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對消費(fèi)者來說,買房是一項大工程,除了充足資金,還要付出巨大的時間和空間成本,從看房到過戶,幾乎每一個流程都需要消費(fèi)者親臨現(xiàn)場辦理。繁瑣的線下流程是否可以“簡化”?互聯(lián)網(wǎng)時代,看房買房能否實現(xiàn)“一步都不用跑”?日前,北京市房產(chǎn)交易行業(yè)傳來一個好消息,在北京市政府政務(wù)服務(wù)改革“一網(wǎng)通辦”工程推動下,北京大房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)鏈家完成了首個“全程網(wǎng)辦”的房產(chǎn)交易。
特殊時期!完成全市首個線上過戶
據(jù)了解,北京鏈家的這筆首單交易發(fā)生在順義區(qū),是1月6日出的網(wǎng)簽,合同約定1月15日之前完成過戶。本身在時間上就比較緊張,同時又正好遭遇疫情,順義成為風(fēng)險地區(qū),房屋賣方家中有未成年孩子,考慮到感染疫情的風(fēng)險,不愿意外出辦理手續(xù),眼看著就可能會產(chǎn)生合同違約糾紛。
面對這筆交易的特殊緊急狀況,鏈家決定嘗試采用北京市政府推行的線上繳稅過戶新流程,做個“吃螃蟹的人”。
從2019年開始,北京市政府大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,目前已建成覆蓋四級的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系,除涉密等特殊情況外,全部事項實現(xiàn)網(wǎng)上可辦,82%的事項“全程網(wǎng)辦”。其中,推動房產(chǎn)交易領(lǐng)域的“全程網(wǎng)辦”是今年的重點事項之一,北京市政府宣布從1月1日起,逐步推行市民在北京市買房網(wǎng)上全程辦理,不必去登記大廳。
北京鏈家正是“全程網(wǎng)辦”的首批試點合作企業(yè)之一,據(jù)負(fù)責(zé)該交易的鏈家經(jīng)紀(jì)人對記者表示:“從買賣雙方簽約到網(wǎng)簽,再到繳稅過戶,在公司各個部門以及政府地稅、順義區(qū)不動產(chǎn)中心工作人員的全力協(xié)助下,我們成功在線上幫客戶走完了全部流程,僅用了4個工作日,不僅高效也擺脫了疫情不利的影響?!?/p>

“政府部門推動線上繳稅過戶,本身的目的就是要給老百姓帶來實實在在的便利,”北京鏈家負(fù)責(zé)人表示,“能在這樣一個特殊時期,承擔(dān)完成這項工作,更加覺得意義重大?!?/p>
線上加速跑,線下不用跑
事實上,這并不是房產(chǎn)交易行業(yè)的首次線上化嘗試,行業(yè)中的許多頭部企業(yè)早已開始了流程線上化辦理的探索,希望能帶給消費(fèi)者更快捷、便利的交易體驗。
從看房開始,到過戶結(jié)束,一次完整的房產(chǎn)交易包含數(shù)十個環(huán)節(jié),比如簽約、網(wǎng)簽、批貸、繳稅、過戶等,在線上化之前,老百姓為了跑這些流程,往往要花費(fèi)大量的時間和精力,如果過程不順利,跑個十幾次也是常事,甚至?xí)绊懙焦ぷ骱蜕睢_@也正是傳統(tǒng)線下買房所面臨的普遍狀況,所謂“從南走到北,從東奔到西,買房跑斷腿”,消費(fèi)者要付出的時間精力體力成本都極高。而在實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”之后,全部環(huán)節(jié)就都可以在線上操作完成了。
北京鏈家是業(yè)內(nèi)開始進(jìn)行線上化作業(yè)的品牌之一,從幾年前開始,就針對房產(chǎn)交易的各個環(huán)節(jié),提出了相應(yīng)的線上化解決方案,如通過VR帶看解決線上看房的問題,針對簽約環(huán)節(jié)推出合同在線簽約,并在去年3月完成了全國首單二手房線上簽約,此外還推出了自助上傳必備證件、稅費(fèi)精算等一系列線上化工具和服務(wù),進(jìn)一步提升線上化服務(wù)體驗。
程雨對北京鏈家的“線上化服務(wù)”印象深刻,海歸回國的他原計劃在2020年與女友買房結(jié)婚,完成人生大事,卻被突如其來的疫情打亂了節(jié)奏,因為疫情防控等原因,無法線下實地看房的程雨接受了鏈家經(jīng)紀(jì)人VR看房的建議,“一開始根本不抱什么信心,不太信任VR看房的效果,但沒想到效果的確超出了我的預(yù)期?!贝撕?,程雨又使用鏈家的在線合同簽約功能完成了線上簽約,成為鏈家早一批買賣業(yè)務(wù)線上簽約客戶。“本來以為成不了的事辦成了,沒有跑斷腿的看房,也沒為后續(xù)的交易手續(xù)殫精竭慮,說實話,能讓這么復(fù)雜的事情變得這么簡單方便,確實挺驚訝的?!背逃瓯硎?。

“公司能完成北京市的首個線上繳稅過戶交易,我們真的比誰都興奮”。北京鏈家一位經(jīng)紀(jì)人在接受采訪時表示,自己在日常交易中,經(jīng)常會遇到客戶遇突發(fā)情況不能按約好的時間趕到過戶現(xiàn)場的情況,客戶做無謂的奔波很累,自己在中間協(xié)調(diào)也很心累,而且一旦時間把握不好,還會產(chǎn)生合同時效違約等交易風(fēng)險。“現(xiàn)在就太方便了,從看房開始用VR帶看,到合同在線簽約,再到線上繳稅過戶,客戶真的可以一步都不用跑,就把房子買好了?!?/p>
只有線上加速跑,線下才可以不用跑。行業(yè)人士指出,未來讓所有北京市民都達(dá)成“看房買房,一步都不用跑”的夢想并非遙不可及,但能夠多快實現(xiàn),背后還需要政府、行業(yè)、企業(yè)攜手合作,持續(xù)付出不懈努力。
(文章來源:騰訊家居 侵刪)
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