隨著精裝、整裝、工裝渠道滲透率提升,傳統(tǒng)零售門店客戶被不斷分流。近年來,馬可波羅、新明珠、蒙娜麗莎、歐神諾、新中源等頭部企業(yè)開始紛紛布局瓷磚智慧門店,引導經(jīng)銷商利用數(shù)字化方式,通過智慧化、專業(yè)化門店體驗留住客戶,從而提高門店的轉化率。
作為智慧門店建設的重要一環(huán),體驗類工具或“智慧化體驗展示”相關產(chǎn)品也逐漸被陶瓷企業(yè)接受。從iPad DIY導購系統(tǒng),到觸摸導購一體機換磚軟件,到720°全景換裝軟件,再到新一代“智慧門店·體驗系統(tǒng)”,幾類軟件或系統(tǒng)在智能化方面不斷迭代升級。
在這其中,影響力科技推出的影院級動態(tài)立體“智慧門店·體驗系統(tǒng)”1.0到8.0版本,為改變門店傳統(tǒng)乏味的圖片和靜態(tài)樣板間展示提供了全新的解決方案。此外,還能彌補小面積門店無法展示大規(guī)格巖板產(chǎn)品、巖板成品家具的限制。也為降低建店和上樣成本,實現(xiàn)一城多店、小城大商、“1+N渠道”等模式提供了條件。
影響力科技“智慧門店體驗系統(tǒng)”
蒙娜麗莎、東鵬等多個企業(yè)都在用
據(jù)陶城君了解,影響力科技推出的“智慧門店·體驗系統(tǒng)”受到陶瓷類、地板類、全屋定制類等眾多頭部企業(yè)的認可?!昂玫募夹g自己會說話。一心一意專注把產(chǎn)品做好了,市場自然會認可和信任。”影響力科技CEO寧河對陶城君表示,影響力多年來以技術為核心,市場營銷主要靠客戶帶動,“金杯、銀杯、不如客戶的口碑。像我們現(xiàn)在服務的上海、浙江那邊的客戶,都是通過老客戶口碑宣傳合作的,對于我們來說,客戶的認可和信任是我們寶貴的財富。”
在陶瓷領域,蒙娜麗莎、東鵬等多個企業(yè)已率先與影響力科技達成長期合作。據(jù)悉,合作企業(yè)在全國各地分布的終端門店只要擁有基本的電腦配置,都能使用上針對陶瓷產(chǎn)品專門配置的“智慧門店·體驗系統(tǒng)”。
蒙娜麗莎智慧門店體驗系統(tǒng)案例
“智慧門店·體驗系統(tǒng)”能為經(jīng)銷商門店解決哪些問題?寧河回答道:“個是用簡單智能的互動方式,突出產(chǎn)品賣點;第二個是通過智能化體驗留住客戶,提高門店的轉化率,從而提高銷售額;第三個是(助力經(jīng)銷商實現(xiàn))全渠道營銷。”
成交千萬條,留客條。據(jù)介紹,影響力科技“智慧門店·體驗系統(tǒng)”能通過智能化的體驗增加顧客的留店時長,增加互動性,讓顧客深入了解產(chǎn)品及品牌優(yōu)勢并觸類旁通了解到相關的其他產(chǎn)品,更好的認知產(chǎn)品,終在門店選中滿意的產(chǎn)品,同時體驗到高品質產(chǎn)品帶來的美好服務體驗享受。
以影響力的陶瓷類智慧門店體驗系統(tǒng)為例,通過產(chǎn)品實物小樣智能感應芯片,顧客可在虛擬的3D場景空間中快速挑選并切換中意的產(chǎn)品及品類;個性化、多角度、全方位體驗不同風格、不同紋理、不同質感產(chǎn)品的細節(jié)與核心優(yōu)勢,實時查看產(chǎn)品應用于地面、墻面、柱體、臺面、背景墻等場景的動態(tài)搭配效果,提高經(jīng)銷商與消費者的溝通效率。
影響力科技“智慧門店體驗系統(tǒng)”
另外,區(qū)域代理商利用“智慧門店·體驗系統(tǒng)”可以低成本實現(xiàn)一城多店、小城大商等模式,通過分發(fā)系統(tǒng)賬號給裝修公司、物業(yè)、聯(lián)盟合作商、設計師、樓宇、樣板房等客戶,打造“1+N渠道模式”,創(chuàng)造更多銷售機會。同時,在智慧門店·體驗系統(tǒng)的加持下,經(jīng)銷商也可大幅降低建店、上樣、人員成本,解決由于門店面積小對大規(guī)格巖板產(chǎn)品、巖板成品家具、系列新品展示不足的限制,提高運營效率。
6大核心優(yōu)勢賦能經(jīng)銷商
據(jù)寧河介紹,影響力科技創(chuàng)立10年以來,已累計獲得了近30項知識產(chǎn)權和專利。
影響力科技知識產(chǎn)權和專利
“十年磨一劍,我們投入大量心血和巨大的人力、物力,不斷試錯,在沉淀的基礎上再去創(chuàng)新,追求極致,技術不斷迭代升級。沉下心、不浮躁,只專注做好一件事,才能精益求精,才能真正的為客戶創(chuàng)造價值,獲得客戶的信任和認可?!币苍S正是這份一心一意的執(zhí)著,轉化成的專注,才讓企業(yè)走的更遠。
目前,影響力科技智慧門店體驗系統(tǒng)已更新至8.0版本。據(jù)悉,影響力科技“新一代8K智慧門店·體驗系統(tǒng)”采用影院級8KFHD動態(tài)影像還原技術、臻彩級HDR實時渲染光線追蹤技術、AI智能感應技術,改變了傳統(tǒng)乏味的圖片、靜態(tài)的樣板間、竭力解說及有限單一的產(chǎn)品展示,可實現(xiàn):
8K高清產(chǎn)品逼真展示及體驗
AI材質芯片&智能感應隨意體驗產(chǎn)品應用效果
大片級影像&動態(tài)演示呈現(xiàn)產(chǎn)品賣點
零門檻上手&優(yōu)質內(nèi)容一鍵導出分享,方便線上線下傳播
實時渲染 “0”秒等待&所見即所得,產(chǎn)品還原度高達99.9%
智慧化家居空間體驗&完美極致呈現(xiàn)。
據(jù)介紹,“產(chǎn)品方案呈現(xiàn)效率高、溝通時效快、產(chǎn)品體驗簡單、直觀,助力門店輕松留客,有效提升顧客參與感和滿意度,解決客戶消費痛點,有效轉化促單,提高銷售”。
產(chǎn)品實物小樣智能感應芯片切換演示
寧河認為,目前陶瓷行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)門店營銷還停留在產(chǎn)品思維,產(chǎn)品做得越來越好了,但是產(chǎn)品相關的服務體驗方面思維模式還是比較固化。在門店的建設方面,還停留在以前的傳統(tǒng)賣磚方式,如通過裝修樣板間展示、投資大店這種‘重模式’去做。
隨著消費迭代,年輕一代成為消費市場的主流。寧河表示,現(xiàn)在的消費者更追求個性,“哪家店體驗感好他就去哪家消費”。借助數(shù)字化體驗方式替代傳統(tǒng)的樣板間展示,讓消費者在互動中獲取產(chǎn)品的優(yōu)勢與賣點,這種成本低、投入少的“輕模式”將成為門店新的增長點。
影響力科技“智慧門店體驗系統(tǒng)”
智慧零售時代到來?
寧河認為,隨著居民消費結構、消費模式的改變,零售業(yè)運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術,實現(xiàn)零售核心要素的數(shù)字化和運營的智能化,以更高效率和更好體驗為消費者提供產(chǎn)品和服務的智慧零售時代到來。泛家居行業(yè)門店智慧化體驗和展示“開始真正進入實質性的起步階段”。
“現(xiàn)在產(chǎn)品越來越細分,工具也越來越細分,我們只想把門店智慧化體驗做到極致?!睂幒訉μ粘蔷f道:“我們公司的定位就是與國際同步,自主創(chuàng)新、行業(yè)領先,我們要把國際前沿的IT技術、互動空間、VR/AR/MR、AI智能算法與系統(tǒng)前后臺開發(fā)等進行全面融合,不斷深耕開拓,打造國際領先的IT創(chuàng)意與智能體驗技術平臺,跨界應用到陶瓷、衛(wèi)浴、木地板、門窗、吊頂?shù)确杭揖有袠I(yè)產(chǎn)品的展示和體驗中,從而促進銷售(增長)?!?/span>
據(jù)陶城君了解,影響力核心技術源于DISNEY迪士尼技術團隊與美國MIT麻省理工“媒體實驗室”的核心技術人員同影響力共同研發(fā)。據(jù)悉,影響力科技董事、CTO黃珉,任職迪士尼公司技術總監(jiān)10多年,一直專注研究三維底層技術,曾參與《冰雪奇緣》《超能陸戰(zhàn)隊》《瘋狂動物城》《無敵破壞王2:大鬧互聯(lián)網(wǎng)》《海洋奇緣》《尋龍傳說》等多部影片制作。
影響力科技三位創(chuàng)始人(由左至右分別為黃珉、寧河、廖宏勇)
影響力科技CTO、迪士尼技術總監(jiān)黃珉
接下來,影響力科技將借助專業(yè)媒體的力量,擴大自身的影響力,讓更多泛家居領域的企業(yè)了解并使用“智慧門店·體驗系統(tǒng)”,借助影響力科技前沿技術,賦能終端門店,提高門店銷售。
另外,潛心研發(fā)泛家居智能交互體驗系統(tǒng)多年,影響力科技團隊深知保護知識產(chǎn)權對創(chuàng)新的重要性。寧河表示,國家在鼓勵各行業(yè)創(chuàng)新的同時,對企業(yè)的知識產(chǎn)權保護的力度也越來越大,值得高興的是,新修正的《專利法》《著作權法》在今年6月1號正式實施,對企業(yè)的知識產(chǎn)權有了更全面更深入的法律保護,新法大大加強了打擊侵權行為的力度,企業(yè)有了更好的法律武器。他呼吁行業(yè)企業(yè)鼓勵創(chuàng)新,尊重創(chuàng)新,共同維護良好的市場秩序,促進行業(yè)更好地健康發(fā)展。
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