2021淡季來臨，除了停產(chǎn)、降價，陶企還能干什么？

時間：2021-07-07 15:34:36 類型：全屋定制瀏覽量：3789

進入6月，陶瓷行業(yè)明顯感到了疲軟之態(tài)。

在北方產(chǎn)區(qū)，以淄博為例，5月15日之后，各企業(yè)陸續(xù)感受到生產(chǎn)壓力較大。有產(chǎn)區(qū)人士反映，今年的價格徹底亂套了，600×1200(mm)規(guī)格價格一降再降，已無再降價的空間。在臨沂產(chǎn)區(qū)，已經(jīng)有幾家企業(yè)明確停產(chǎn)。在南方，佛山企業(yè)同樣壓力山大，一方面進入淡季，另一方面是疫情的影響，筆者在溝通中，幾位佛山企業(yè)品牌負責人都表達今年前所未有的銷售壓力。

筆者走訪產(chǎn)區(qū)與多位企業(yè)負責人溝通，面臨當前的產(chǎn)銷壓力，貌似除了降價、停產(chǎn)，企業(yè)別無他法，畢竟訂單不足、排產(chǎn)計劃少，庫存壓力大，這些都是企業(yè)無法及時消化的，淡季做庫存被普遍認為是冒險之舉，現(xiàn)今產(chǎn)品更新快，春季的新品到了秋季可能已經(jīng)過時。

近期，筆者發(fā)現(xiàn)了一些不一樣的地方，相比糾結于停產(chǎn)還是降價，現(xiàn)在運轉(zhuǎn)良好的企業(yè)真正注重內(nèi)功的打造，這些企業(yè)認真打磨產(chǎn)品，提高服務水準，探索市場需求，與這些跳出常規(guī)模式的企業(yè)進行了交流，他們對于淡季主要有以下策略。

提高產(chǎn)品力

產(chǎn)品是生產(chǎn)企業(yè)的根本，沒有好的產(chǎn)品就很難談市場。2021年，陶瓷行業(yè)各項成本提升，單品價格卻保持平穩(wěn)，如何在成本和品質(zhì)之間做到平衡是各企業(yè)必須思考的命題。

上半年，北方有一家企業(yè)對山東青島輸送工程磚，產(chǎn)品到現(xiàn)場后被發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。筆者了解到，這批問題產(chǎn)品的根源就在于成本提升后，生產(chǎn)上偷工減料。這樣一來，生產(chǎn)企業(yè)損失很大，連夜召回問題產(chǎn)品隨即降級處理，不但丟失該工程當前及后續(xù)訂單，喪失客戶的信任，還產(chǎn)生漣漪效應，工程圈里對其產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生一系列不信任。

成本高企，價格低迷。近期從淄博產(chǎn)區(qū)來看，越來越多的企業(yè)尋求以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進行破冰之法。企業(yè)在坯體白度、產(chǎn)品強度等方面進一步提升產(chǎn)品品質(zhì)，通過高性價比產(chǎn)品贏得客戶的信任。比如名宇陶瓷科技，在5月舉辦“產(chǎn)品質(zhì)量月”活動，并打出“沒有一片問題磚能活著走出這里”的口號。

夯實產(chǎn)品力還表現(xiàn)在工藝的研發(fā)與突破，更多陶瓷企業(yè)更多從花色、工藝等方面的創(chuàng)新進行驅(qū)動。筆者走訪發(fā)現(xiàn)，今年淄博產(chǎn)區(qū)眾多企業(yè)均在產(chǎn)品質(zhì)感上做足文章。如獅王、峰霞等企業(yè)與卡羅比亞釉料公司合作，再如火遍南北市場“鉆”系產(chǎn)品的開發(fā)和應用，金億企業(yè)率先研發(fā)的羅馬原石系列產(chǎn)品今年迅速走紅產(chǎn)區(qū)，再比如柔光、啞面、巖板面、模具面等系列產(chǎn)品的開發(fā)和推廣。

淡季中，多數(shù)陶瓷企業(yè)可大力拓展的渠道主要為工程、集采、出口，而產(chǎn)品力則是這三個渠道首要看中的要素。陶瓷生產(chǎn)企業(yè)的制高點是建立在研發(fā)基礎上的裝備制造，如何進一步提升產(chǎn)品力，7月20日潭洲展盛裝啟幕，國內(nèi)外一流裝備制造商、產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)攜高端產(chǎn)品亮相，西斯特姆、科達、卡羅比亞、科海……陶瓷企業(yè)負責人大可重點關注。

提高服務力

當前陶瓷行業(yè)技術門檻較為透明，新產(chǎn)品的生命周期往往短暫，以陶城君此前報道的“鉆”系產(chǎn)品為例，不到半年遍布大江南北，其他爆款產(chǎn)品同樣如此。終端經(jīng)銷商在海量產(chǎn)品的背景下，為何要與某一個生產(chǎn)企業(yè)長期合作，更多是彼此形成的粘性。

淄博產(chǎn)區(qū)早在今年年初就有企業(yè)提出加深服務力，比如上述名宇陶瓷科技提出5A服務體系，客戶從開發(fā)、下單、排產(chǎn)、質(zhì)檢、開單、裝車……客戶完全放心，甚至可以做“甩手掌柜”。這也是開年以來，名宇陶瓷科技產(chǎn)銷平衡，并在國內(nèi)建陶市場贏得良好口碑的原因之一。

還有一些企業(yè)盡量縮短客訴時間，方便客戶排單，如臨沂大將軍在2021年重點提升服務能力，定期到與合作的貼牌企業(yè)詢問有無建議，積極改善服務細節(jié)，當前山東企業(yè)中提升服務力的雖然只是少數(shù)，但更多的關注勢必會帶來更多的改變。

筆者認為，所謂服務力就是企業(yè)“情商”的一種體現(xiàn)，在自己不吃虧的前提下，盡量讓對方感到舒心的一些策略。建陶企業(yè)可以將服務力做簡單拆分，即梳理從下單到產(chǎn)品終進場，客戶有多少環(huán)節(jié)與企業(yè)真正產(chǎn)生交集，并考慮如何在這些關鍵節(jié)點優(yōu)化服務。

提高拓客力

6-8月是終端“改店”多的季節(jié)，淡季里經(jīng)銷商改裝修、換樣板，不會太大影響正常銷售節(jié)奏。同時，6-8月的建材淡季，從某種程度來說正是拓客的好時機。生產(chǎn)企業(yè)老板有時間進入終端，經(jīng)銷商也有時間與生產(chǎn)端負責人進行溝通。

這個時間，終端有思路、有能力的經(jīng)銷商都在思考未來的發(fā)展方向，而如果生產(chǎn)企業(yè)帶著較好的產(chǎn)品和有優(yōu)勢合作方案，會起到意想不到的效果。

提高學習力

2021年，陶瓷行業(yè)經(jīng)歷前所未有之大變局，碳達峰、碳中和背景之下，企業(yè)如何順勢而為；巖板價格不斷下探，企業(yè)是否入局；頭部企業(yè)兼并重組開疆拓土，腰部及以下企業(yè)時候還有機會嗎？這些問題直接關乎陶瓷企業(yè)未來生存空間，在此背景下，學習力尤為關鍵。

學習力就是通過閱讀、交流和觀察能把別人的思想、別人的優(yōu)秀、別的領域的精華融匯于自己身上、貫通于自己的領域，并通過消化、吸收、加工、凝練，這本質(zhì)上是一種再創(chuàng)造能力，今天世界上絕大多數(shù)的創(chuàng)新都是消化、吸收、再創(chuàng)新，那種前無古人、后無來者的所謂原始創(chuàng)新的確彌足珍貴，但非常稀疏少見。

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(文章來源：陶城報侵刪)

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