居然之家被內(nèi)蒙古相關(guān)部門約談！

時間：2021-08-14 08:58:12 類型：全屋定制瀏覽量：8061

8月12日，內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會召開了規(guī)范家具家裝企業(yè)經(jīng)營行為約談會，現(xiàn)場對呼和浩特市居然之家進(jìn)行了約談。

會議現(xiàn)場通報了涉及呼和浩特市居然之家的投訴舉報等情況，指出了該公司在質(zhì)量、售后、合同、定金、安裝等方面存在的問題，并提出了整改要求。

根據(jù)消費者投訴反映及全國12315平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，自2020年初至2021年7月30日，全區(qū)范圍內(nèi)涉及居然之家的投訴舉報共504件，占家具類投訴舉報數(shù)量的21.8%。其中達(dá)成調(diào)解協(xié)議的154件，雙方自行和解的25件，投訴人撤回投訴的7件，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的230件，另有47件正在辦理中。

該公司在全區(qū)涉及家具家裝投訴舉報的案件中占比超過五分之一，案件增長數(shù)量和速度相對較快，消費矛盾與糾紛表現(xiàn)較為集中和突出。

政府相關(guān)部門要求，自約談之日起30日內(nèi)，將整改結(jié)果以書面形式遞交自治區(qū)消協(xié)。如整改不力，經(jīng)自治區(qū)消協(xié)調(diào)查仍有此類情況存在，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定提起公益訴訟，并召開新聞通報會向社會公布相關(guān)情況。

居然之家方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對自治區(qū)消協(xié)提出的問題和整改要求會加緊落實和整改，深刻反省自身存在的不足和漏洞，進(jìn)一步規(guī)范入駐商家的經(jīng)營行為，不斷完善消費糾紛解決機(jī)制，切實維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益。

上一篇：方太2021幸福發(fā)布會以創(chuàng)新科技再造廚電新高度下一篇：同比大增256.44%！美佳新材上半年凈利0.35億元

(文章來源：77度侵刪)

77度

版權(quán)與免責(zé)聲明：

凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的，如轉(zhuǎn)載稿涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們。