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過去二十年里，房地產(chǎn)行業(yè)的崛起催生了下游的家居建材行業(yè)的蓬勃發(fā)展，家居建材企業(yè)輕松愉快的分享到產(chǎn)業(yè)增長的紅利。
近幾年，房地產(chǎn)趨于平穩(wěn)，紅利逐漸消失，家居建材企業(yè)們正經(jīng)歷行業(yè)拐點大考。
行業(yè)從供不應(yīng)求到現(xiàn)在的供大于求，由增量市場競爭變?yōu)榇媪渴袌龈偁?，并且在環(huán)保和提價的多重壓力下，家居建材行業(yè)其實已進入一個全新的階段。
再經(jīng)過這波疫情的行業(yè)全面體檢之后，供給側(cè)改革已提升到國家改革日程中；為什么要改革？以前供不應(yīng)求的時候需要企業(yè)規(guī)模，現(xiàn)在供大于求之后需要企業(yè)效率，現(xiàn)在要改的就是供給側(cè)的效率；市場會自然選擇更有效率的企業(yè)存活。
當(dāng)下，建材供應(yīng)鏈行業(yè)馬太效應(yīng)越來越凸顯，逐漸走向強者愈強、弱者愈弱的兩極分化現(xiàn)象；困境催生變革，近年來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型席卷整個家居建材行業(yè)。
在快速崛起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擠壓之下，家居建材企業(yè)開始布局?jǐn)?shù)字化戰(zhàn)略。今年疫情之后各企業(yè)紛紛開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。
不過，獲客渠道的線上化只是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁出的步，但因為建材供應(yīng)較長的履約鏈路、較多的履約人員協(xié)作等等屬性，只有全鏈路做到數(shù)字化，才能真正實現(xiàn)高效運營和業(yè)務(wù)增長。
建材供應(yīng)鏈管理需要專屬的全鏈數(shù)字化解決方案
為什么建材供應(yīng)鏈專屬的全鏈數(shù)字化解決方案如此重要，為什么建材供應(yīng)鏈會成為當(dāng)下建材供應(yīng)鏈品牌發(fā)展明面上的需求？
在數(shù)字化更高要求的今天，達(dá)爾云總結(jié)出了三個目標(biāo)方向。
一、線上線下融合發(fā)展
消費互聯(lián)網(wǎng)已進入O2O（線上到線下）階段。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重要節(jié)點的供應(yīng)鏈平臺更加重視線上線下的結(jié)合。
建材供應(yīng)鏈平臺在前一階段把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)正積極把經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)融合的業(yè)務(wù)延展到線下。
二、以客戶為中心
客戶體驗成為了評價供應(yīng)鏈重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。這也是從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡闹卮笞兓?/span>
以產(chǎn)品為中心是推式供應(yīng)鏈，以客戶為中心是拉式供應(yīng)鏈。推式供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品相對短缺的時代，是供不應(yīng)求的時代；拉式供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品相對豐富，是供大于求的時代。
如今到拉式供應(yīng)鏈客戶的選擇空間比較大，既要能快速滿足客戶的個性化需求，又要做到供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)端到端貫穿，那么就必須實現(xiàn)全鏈的數(shù)字化，并且數(shù)字化貫穿全鏈的商流、物流、資金流以及三者合成的信息流。
如此，才可能構(gòu)建以客戶為中心的供應(yīng)鏈，否則就不能給客戶提供好的體驗，客戶就可能不滿意，那么所在的供應(yīng)鏈競爭力就會下降。
三、高質(zhì)量運營需求
企業(yè)運營通常有四種需求，增加收入、控制成本、提高效率、預(yù)防風(fēng)險。
供應(yīng)鏈不只是采購，采購只是供應(yīng)鏈的一部分。供應(yīng)鏈管理“是以客戶需求為導(dǎo)向，以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以整合資源為手段，供應(yīng)鏈上的各個職能，既專業(yè)分工，又通力協(xié)作，全鏈路端到端貫通高效協(xié)同”。
如果能依托企業(yè)供應(yīng)鏈，創(chuàng)新應(yīng)用“客戶導(dǎo)向、整合資源、高效協(xié)同”三大原則，就可以滿足企業(yè)運營的需求。
在此背景下，建材供應(yīng)鏈企業(yè)對供應(yīng)鏈系統(tǒng)的需求陡然提高。
但尷尬的是，目前市場中的供應(yīng)鏈解決方案繁雜多樣，許多建材供應(yīng)鏈企業(yè)還在用傳統(tǒng)的進銷存系統(tǒng)，且基本都是基于通用行業(yè)的解決方案。
但建材行業(yè)有它獨特的屬性，行業(yè)下也有諸多不同的業(yè)態(tài)，通用軟件解決方案的確可以解決一般的問題，但如果想要深度契合，并提高效率，其難度相應(yīng)較大。
可以說，建材供應(yīng)鏈行業(yè)的供應(yīng)鏈管理需要一場“效率革命”。
基于對建材供應(yīng)鏈企業(yè)需求了解及服務(wù)的深入，在供應(yīng)鏈管理的解決方案上，達(dá)爾云為建材供應(yīng)鏈企業(yè)管理提供前中后端全鏈SaaS解決方案，以簡單化、職能化、場景化的思維做服務(wù)。
達(dá)爾云認(rèn)為，建材供應(yīng)鏈行業(yè)需要簡單化（降低使用成本、降低培訓(xùn)成本、使用一目了然）、場景化（從場景本質(zhì)深化業(yè)務(wù)、迭代業(yè)務(wù)邏輯）、智能化（系統(tǒng)逐步替代、簡化人的職能），且符合建材供應(yīng)鏈實際應(yīng)用情況的供應(yīng)鏈系統(tǒng)（深度契合）。
從 “功能至上” 到 “業(yè)務(wù)至上”
關(guān)于供應(yīng)鏈解決方案的產(chǎn)品邏輯，傳統(tǒng)軟件的邏輯是“功能至上”，追求業(yè)務(wù)抽象和軟件功能的完善性，但沒有意識到，可能業(yè)務(wù)本身就是一個“問題”。
“更好的系統(tǒng)要圍繞業(yè)務(wù)場景和業(yè)務(wù)目的，是‘業(yè)務(wù)至上’的邏輯”。
以上海安家居為例，該公司的訂貨業(yè)務(wù)過去極其依靠人力，搞了好幾個系統(tǒng)，還外包開發(fā)了APP，但多個系統(tǒng)間需要轉(zhuǎn)錄訂單，退貨費用、運費、搬運費人工計算，但即使基于經(jīng)驗，其準(zhǔn)確性和實效都非常低。
該公司使用達(dá)爾云的全鏈供應(yīng)鏈系統(tǒng)后，可自動精準(zhǔn)計算各項費用，直接減少了訂貨過程對人、對非標(biāo)經(jīng)驗的依賴，在提高效率的同時，也減少了庫存占用與損耗，且實現(xiàn)了可視化物流，高質(zhì)量拼車拼單；精細(xì)化客戶管理，有效提高了復(fù)購率。
從 “事后系統(tǒng)” 到 “運營系統(tǒng)”
當(dāng)前數(shù)字化系統(tǒng)的要求跟之前已有很大不同，傳統(tǒng)軟件大多為“事后”信息系統(tǒng)，更多的為了錄入數(shù)據(jù)，出了問題只能事后總結(jié)，要求人員，很難進行及時的干預(yù)，也很難根據(jù)制定的運營規(guī)則有序運轉(zhuǎn)，風(fēng)險難以把控。
如今市場競爭加劇，高質(zhì)量發(fā)展更需要的是可以驅(qū)動整個流程的數(shù)字化系統(tǒng)，運營系統(tǒng)可以使得投入到產(chǎn)出的時間變得更短，風(fēng)險更可控，見效更快。
以場景為例，涉及多個環(huán)節(jié)的問題，比如：
賬期客戶的帳額或賬期超限了，是否還在繼續(xù)下單；
公司推出部分商品折扣活動后，客戶下單后要退部分，退款應(yīng)該退多少；
如果還涵蓋有運費搬運費，就更加復(fù)雜了；
有運費搬運費收入和支出的情況下，毛利是否能夠?qū)崟r預(yù)估；
銷售人員的業(yè)績目標(biāo)又如何推進完成；
訂單全生命周期的所有信息是否已經(jīng)實時同步；司機配送是否真實妥投？
針對這些問題，達(dá)爾云全鏈數(shù)字化運營系統(tǒng)都有很好的解決方案。
達(dá)爾云助力建材供應(yīng)鏈企業(yè)獲取更大成就
在業(yè)務(wù)一體化的基礎(chǔ)上，達(dá)爾云不斷弱化流程、減少繁雜的表單，讓員工在業(yè)務(wù)場景下可以做到去除經(jīng)驗式遮蔽，而非讓員工通過經(jīng)驗和記憶操作業(yè)務(wù)場景，此舉極大便利了企業(yè)和員工在業(yè)務(wù)上的具體操作與管理。
或許對于建材企業(yè)來說，大多經(jīng)營者或管理者確實沒有深度考慮供應(yīng)鏈的重要性，達(dá)爾云表示，在建材企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，供應(yīng)鏈管理效率的提升是至關(guān)重要的一環(huán)。
據(jù)大材研究的觀察，在企業(yè)發(fā)展到一定階段后，企業(yè)對內(nèi)的效率已經(jīng)無法通過人工或經(jīng)驗來提高，所以就必然需要數(shù)字化的系統(tǒng)做協(xié)同優(yōu)化，而供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)除了提高效率，還能涉及到內(nèi)部的深度優(yōu)化，幾乎處于“樞紐”地位，供應(yīng)鏈管理可以起到活化系統(tǒng)的作用。
依賴于達(dá)爾云供應(yīng)鏈系統(tǒng)解決方案等全鏈能力，以“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”為目標(biāo)，達(dá)爾云供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)涵蓋了多種功能與場景應(yīng)用，包括：
訂貨APP、訂貨小程序、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)、TMS物流配送系統(tǒng)、WMS倉儲管理系統(tǒng)、OMS訂單管理系統(tǒng)等，同時提供了員工APP、供應(yīng)商APP、倉儲APP、司機APP等內(nèi)部、外部協(xié)同作業(yè)APP。
基于SaaS一體化，達(dá)爾云滿足了整個建材供應(yīng)鏈企業(yè)從單公司到多分公司的全體量、全周期發(fā)展需求。
據(jù)大材研究的了解，在建材供應(yīng)鏈信息化、數(shù)字化的系統(tǒng)服務(wù)環(huán)節(jié)，達(dá)爾云沉淀了大量的行業(yè)問題專屬解決方案，也深知建材供應(yīng)鏈企業(yè)在信息化、數(shù)字化方面的應(yīng)用及運營痛點。
關(guān)于建材行業(yè)需求，達(dá)爾云有大量成型且得到正向驗證的解決方案，每一個解決方案都能對建材供應(yīng)鏈企業(yè)相關(guān)需求以及對企業(yè)的降本提效需求實現(xiàn)一定的提升。
達(dá)爾云告訴大材研究，除了提供SaaS軟件服務(wù)，基于多系統(tǒng)龐大的賦能體系和系統(tǒng)能力背后的專家團隊，達(dá)爾云還可以為建材企業(yè)提供相應(yīng)的數(shù)字化咨詢服務(wù)，以多維滿足建材企業(yè)的不同需求。
以材到家為例，通過達(dá)爾云精細(xì)化成本管理項目提供的落地思想、工具、方法論及全流程的咨詢服務(wù)保障，達(dá)爾云為該建材供應(yīng)鏈企業(yè)的毛利實現(xiàn)了2%-4%的有效提升。
達(dá)爾云始終認(rèn)為，建材信息化需要做到業(yè)務(wù)全鏈數(shù)字化，但這不是某一家公司就能夠把它做成的。
要達(dá)成業(yè)務(wù)全鏈數(shù)字化的賦能體系，為建材企業(yè)發(fā)展提供簡單化、場景化、職能化的解決方案，這需要全行業(yè)的伙伴們保持開放心態(tài)，一起去協(xié)助建材企業(yè)獲取更大的成就。
社會是發(fā)展的，產(chǎn)業(yè)是進步的，建材行業(yè)雖經(jīng)歷洗牌，但我們相信，辦法總比困難多，通過行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者的不懈努力，一定可以到達(dá)成功的彼岸！
(文章來源：大材研究 侵刪)
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