近日，美國北卡羅來納州夏洛特的聯邦法院對一起訴訟案件進行首次公開審理，該案件的原告和被告分別為美國兩大智能家居公司CPI Security和Vivint Smart Home。
Vivint成立于1997年，是美國和加拿大的一家上市智能家居公司，在美國和加拿大擁有超過150萬客戶。Vivint提供的集成智能家居系統曾在2019年被評為美國佳家庭安全系統。發展過程中，Vivint在2012年被黑石集團以超過20億美元的價格被收購。
CPI Security于2020年9月開始起訴Vivint Smart Home，指控Vivint使用欺騙性的銷售策略來竊取其客戶。CPI Security指出投訴Vivint的目的是完全致力于保護其客戶、社區及整個業務免受欺騙性銷售行為的影響。
CPI Security指出，由于Vivint搶走其客戶，導致其損失了數百萬美元的業務。對此，CPI Security正向法院尋求至少2000萬美元的補償性賠償和3000萬美元的懲罰性賠償，索賠金額合計5000萬美元。
在審判過程中，商標和知識產權專家Deborah Gerhardt表示：“CPI Security必須向陪審團證明被告（Vivint Smart Home）做出了影響消費者的決定并導致消費者購買被告的智能家居產品的虛假事實陳述”。
然而，Vivint拒絕置評，強調不評論未決訴訟，并否認有任何欺騙性的銷售行為。根據公開的法庭文件，Vivint辯稱是消費者選擇了其優質的服務。
起初，Vivint對CPI Security提出反訴，但終撤回反訴。
值得一提的是，這不是Vivint次被指控使用欺騙手段來竊取競爭對手客戶。
根據公開資料，Vivint因欺騙性的營銷行為而多次被指控。
2018年，Vivint以1000萬美元與另一家競爭對手ADT達成訴訟和解。
2021年，Vivint因違反1914年聯邦貿易委員會法案下的公平信用報告法案而被罰款2000萬美元。
(文章來源：77度 侵刪)
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