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家居建材行業(yè)幾十萬場(chǎng)活動(dòng),成功者或不到10%,勝負(fù)取決于這件事!

時(shí)間:2022-10-10 15:43:53 類型:全屋定制 瀏覽量:

舉辦營(yíng)銷活動(dòng),是家居建材行業(yè)的常見現(xiàn)象。

一家稍微大點(diǎn)的商家,每周都可能辦一場(chǎng)小型的落地活動(dòng)。大部分商家,每個(gè)月都是有活動(dòng)的。

一些知名品牌,每年都會(huì)有數(shù)場(chǎng)大型主題活動(dòng)。

總的看來,大大小小的活動(dòng)加起來,整個(gè)行業(yè)一年里辦幾十萬場(chǎng)活動(dòng),已是稀松平常。

活動(dòng)形式多種多樣,至少有幾十種,比如:

明星總裁簽售;直播+落地;夜宴;老客戶感恩回饋;新產(chǎn)品發(fā)布;設(shè)計(jì)師沙龍;美酒美食品鑒;啤酒節(jié)一類歡慶;周年慶;異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng);樣板房征集;配合廠家的活動(dòng);普通的打折促銷等。

但是,活動(dòng)雖多,有效果的卻很少,有明顯效果的則更少了。能夠達(dá)到成功標(biāo)準(zhǔn)的,可能不到10%的比例。

那么,怎樣做活動(dòng),才能大限度地爭(zhēng)取成功?

我們認(rèn)為,這個(gè)問題的答案并不簡(jiǎn)單,涉及多方面因素,比如活動(dòng)內(nèi)容是否吸引人;是否觸達(dá)了足夠多的精準(zhǔn)客戶、意向客戶,讓他們了解活動(dòng),受到活動(dòng)信息的影響;產(chǎn)品是否有吸引力,符合需求,激活客戶的購買意愿。

此外,非常重要的是,老板的組織能力與執(zhí)行力如何?團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力又如何?

現(xiàn)狀:當(dāng)前的家居建材市場(chǎng),如果你只能依靠門店的自然客流量,稱得上資源銳減,導(dǎo)購員守在店里,比較差的賣場(chǎng)里,一天都沒有一兩組客戶。比較好的賣場(chǎng)里,位置稍微好點(diǎn)的,一天倒是能接到三五撥客戶。

但好賣場(chǎng)畢竟是少數(shù),租金高一些,甚至需要排隊(duì);好位置更需要排隊(duì),而且成本高,一般的經(jīng)銷商接不了。

家居建材行業(yè)幾十萬場(chǎng)活動(dòng),成功者或不到10%,勝負(fù)取決于這件事!

有些門店里,導(dǎo)購人員會(huì)發(fā)現(xiàn)無事可做,在這種氛圍下,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)沒有斗志,懶懶散散。

即使看到有進(jìn)店客戶,也可能應(yīng)付了事,沒有促單簽單的動(dòng)力,更缺乏有效的辦法。

也就是沒有執(zhí)行力,惡性循環(huán)之下,局面會(huì)變得不可收拾。

那么,又該如何提高執(zhí)行力?

我們?cè)诰C合多家成功經(jīng)銷商、門店及銷售人員的經(jīng)驗(yàn)后,梳理了12條建議。

1、晨會(huì)夕會(huì)一定要開,這是非?;镜墓芾矸绞?,也是執(zhí)行力提升的有效措施。

晨會(huì)激活工作狀態(tài),夕會(huì)做總結(jié),分析問題。好是大家都發(fā)言,不要只是老板講、店長(zhǎng)講、骨干銷售講,還要讓其他人都能發(fā)言。

2、隨時(shí)探討交流,發(fā)布問題,探索答案,激活全員智慧,尋找更好的辦法。針對(duì)每天工作中的問題,都可以及時(shí)發(fā)到群里,進(jìn)行討論。

3、不要停下來,尤其是不要無所事事地刷手機(jī),每一點(diǎn)時(shí)間都用到業(yè)務(wù)上,比如用手機(jī)給客戶打電話、加好友、網(wǎng)上聊等等。

也可以錄視頻、做直播等,無論多少人看,一點(diǎn)點(diǎn)積累,忙起來,總有收獲。

4、隨時(shí)鼓舞士氣,比如沒有客戶的時(shí)候,全員集中做操、唱歌幾分鐘,或者分享自己的體會(huì),隨時(shí)注意激活每個(gè)人的狀態(tài)。

5、目標(biāo)卡,可以準(zhǔn)備一張目標(biāo)卡,每個(gè)人都要有,定當(dāng)天的目標(biāo),包括業(yè)績(jī)目標(biāo),以及當(dāng)天的工作量化目標(biāo),比如電話撥打量、意向客戶跟進(jìn)情況、新的意向客戶挖掘等。

我們認(rèn)為,針對(duì)這個(gè)目標(biāo)卡,老板或店長(zhǎng)要求全員曬到群里,并且做成長(zhǎng),相互監(jiān)督,也給當(dāng)事人一定的壓力。

6、明確獎(jiǎng)懲制度,制定考核機(jī)制,并確保落實(shí);制定明確的目標(biāo),并且在夕會(huì)的時(shí)候進(jìn)行檢查,完成的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

未完成的,要有適當(dāng)?shù)膽土P,當(dāng)然是合法合理的懲罰措施,千萬不要涉嫌侮辱人格。

7、要給方法、找方法,一起探索新方法,比如手頭沒有客戶,怎么找到;有客戶不談下單,采用哪些新辦法促單;怎么打電話;怎么找交房小區(qū)的業(yè)主等,把方法找到,進(jìn)行培訓(xùn),訓(xùn)練通關(guān),再應(yīng)用。

8、安排工作好是因人而異,根據(jù)員工能力特長(zhǎng)進(jìn)行安排,比如有的善于線上聊天,那就重點(diǎn)做微信加好友、社群引流等。善于直播的,那就可以重點(diǎn)安排做直播。

9、針對(duì)活動(dòng)的主題與內(nèi)容等,必須強(qiáng)化培訓(xùn),充分培訓(xùn),并且要考核、演練等,確保每個(gè)人都掌握了活動(dòng)的所有關(guān)鍵細(xì)節(jié),能夠快速流暢完整地向客戶介紹。

針對(duì)客戶可能提到的各種問題,有能力進(jìn)行快速專業(yè)地解答。

我們發(fā)現(xiàn),有些銷售人員,活動(dòng)方案掌握不牢,導(dǎo)致接待客戶過程中要去找人問,問一兩次還好,如果總是問,不僅給客戶留下不好的印象,影響成單,而且在內(nèi)部的影響也不好。

家居建材行業(yè)幾十萬場(chǎng)活動(dòng),成功者或不到10%,勝負(fù)取決于這件事!

10、過程督導(dǎo),整個(gè)執(zhí)行過程中,要有各個(gè)環(huán)節(jié)、執(zhí)行情況的督導(dǎo),比如培訓(xùn)做得如何;目標(biāo)是否完成;問題是否整改等,都要有回顧,有反思,有監(jiān)督。

失去了督導(dǎo),就失去了對(duì)活動(dòng)的把握,一盤散沙。

11、樹立榜樣,及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工,進(jìn)行公開獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)其更強(qiáng)的斗志,并且激勵(lì)其分享經(jīng)驗(yàn),幫助其他人。

12、有序分工,協(xié)同合作,無論是以小組形式展開PK,還是師傅帶徒弟,或者是設(shè)計(jì)師+導(dǎo)購的組合,都需要緊密的合作、無縫的對(duì)接。

各個(gè)環(huán)節(jié)快速的響應(yīng),形成一種積極向上的氛圍,大家都為一個(gè)目標(biāo)努力,自然有助于執(zhí)行力的提升。

(文章來源:大材研究   侵刪)

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