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近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《2021年上半年全國(guó)銷(xiāo)協(xié)組織受理投訴情況分析》。
根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2021年上半年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴521976件，同比下降7.04％，解決412561件，投訴解決率79.04％，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失75089萬(wàn)元。其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V3725件，加倍賠償金額346萬(wàn)元。各級(jí)消協(xié)組織接待消費(fèi)者來(lái)訪和咨詢67萬(wàn)人次。
《涂料經(jīng)》從中注意到，在商品大類中，“房屋及建材類”2021年上半年被投訴16729件（去年同期17361件），占全部投訴案件的3.2%（去年同期3.09%），比重變化上升0.11%。
在服務(wù)大類投訴中，“房屋裝修及物業(yè)服務(wù)”2021年上半年被投訴10260件（去年同期8513件），占全部投訴案件的1.97%（去年同期1.52%），比重變化上升0.45%。
“裝修建材”在投訴量居前十位的商品中排名第七，被投訴量為9297件（去年同期7837件），同比上升18.63%。
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